اکبر رضایی اظهار کرد: آتش‌سوزی محدودی در محوطه پشت هتل «الرکائز» محل استقرار تعدادی از زائران ایرانی در مکه مکرمه رخ داده بود که با توجه به اهمیت سلامت زائران، برای احتیاط حجاج به صورت موقت به خارج از هتل هدایت شدند.
او اضافه کرد: پس از اعلام موضوع، مسؤولان ستاد مکه مکرمه بلافاصله در محل حضور یافتند. برای اطفاء آتش‌سوزی که در محوطه پشتی هتل «الرکائز» اتفاق افتاده است، نیروهای دفاع مدنی عربستان سعودی در محل حاضر شدند و به اطفای این حریق مختصر پرداختند.
رییس ستاد حج ایران در مکه گفت: شرایط تحت کنترل است و مشکلی برای زائران پیش نیامده و وضعیت هتل در حال حاضر عادی و زائران عزیز در سلامت کامل هستند.
بنابر آمار ستاد مکه درحال حاضر حدود ۱۳ هزار زائر ایرانی در شهر مکه به سر می‌برند. بازگشت تدریجی زائران ایرانی به کشور درحال انجام است و تا هفتم مردادماه ادامه دارد.
